Modelos de Mensagem

Modelos de Mensagem

Os modelos de mensagem são mensagens reutilizáveis que você prepara uma vez e usa em suas campanhas de broadcasting e respostas automáticas. Economizam tempo e mantêm sua comunicação consistente.

Criando um Modelo

1. 1.Clique no botão WA Web Plus no WhatsApp Web.
2. 2.Navegue até a aba Templates.
3. 3.Clique em Adicionar Novo.
4. 4.Dê um nome ao seu modelo para encontrá-lo facilmente.
5. 5.Escolha o tipo de modelo, escreva o conteúdo e salve.

Tipos de Modelo

1. Modelos de Texto

Mensagens de texto simples. Você pode ativar a opção de mostrar o modelo na lista de respostas rápidas, permitindo enviá-lo a qualquer contato com um único clique diretamente do chat. O WA Web Plus também lida automaticamente com pré-visualizações de links.

2. Modelos de Mídia

Envie várias fotos ou vídeos junto com uma mensagem de texto. Opções adicionais incluem:

• •Definir mídia para visualização única — o arquivo poderá ser visto apenas uma vez no dispositivo do destinatário.
• •Enviar áudio como mensagem de voz — o áudio aparecerá como se tivesse sido gravado como uma nota de voz.

3. Modelos de Anexo

Envie vários arquivos e documentos junto com uma mensagem de texto. Útil para enviar PDFs, planilhas ou qualquer outro tipo de arquivo.

4. Modelos de Cartão de Contato

Envie um ou vários cartões de contato junto com uma mensagem de texto. Ótimo para compartilhar contatos comerciais ou indicações.

Precisa de Mais Tipos de Modelo?

Se você precisa de tipos de modelo avançados como mensagens de localização, enquetes, imagens dinâmicas, botões de lista, botões de pagamento Pix ou mensagens de eventos — conheça nosso outro produto WA Toolbox, que suporta uma gama mais ampla de tipos de mensagem.

Variáveis Dinâmicas

Você pode personalizar seus modelos usando variáveis dinâmicas. Pressione o botão @ ao editar um modelo para inserir qualquer uma das seguintes:

• •${contactName} — Nome completo do contato
• •${contactNameFirst} — Primeiro nome do contato
• •${contactNameLast} — Sobrenome do contato
• •${waName} — Nome de exibição do WhatsApp (completo)
• •${waNameFirst} — Nome de exibição do WhatsApp (primeiro)
• •${waNameLast} — Nome de exibição do WhatsApp (último)
• •${groupName} — Nome do grupo
• •${phone} — Número de telefone
• •${date} — Data atual
• •${time} — Hora atual

Ao usar um modelo em uma campanha de broadcasting direcionada a números de uma planilha Excel, você também pode inserir qualquer coluna da planilha como variável dinâmica.

Spintax — Texto Rotativo para Mensagens Únicas

O Spintax permite definir múltiplas variações de uma palavra ou frase. O WA Web Plus escolherá aleatoriamente uma variação por mensagem, gerando conteúdo mais único e reduzindo padrões repetitivos.

Sintaxe: {opção1|opção2|opção3}

Exemplo de modelo:

{Olá|Oi|Hey} {amigo|👋}, {confira|não perca|veja} nossa {última|mais nova} oferta!

Resultados possíveis:

• •Olá amigo, confira nossa última oferta!
• •Oi 👋, não perca nossa mais nova oferta!
• •Hey amigo, veja nossa última oferta!

O Spintax é especialmente útil em campanhas de broadcasting para manter as mensagens naturais e personalizadas.