Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2026
WA Web Plus ("nós" ou "nosso") é uma extensão de navegador desenvolvida pela Elbruz Technologies que aprimora as funcionalidades do WhatsApp Web. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e ser totalmente transparentes sobre como os dados são tratados.
1. Visão Geral
O WA Web Plus opera principalmente dentro do seu navegador e interage com o WhatsApp Web para fornecer recursos adicionais.
Alguns recursos processam dados localmente no seu dispositivo, enquanto recursos opcionais podem armazenar ou transmitir dados com segurança para nossa infraestrutura.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados de Conta e Assinatura
- Endereço de e-mail (usado para licenciamento, faturamento e identificação de conta)
2.2 Dados do WhatsApp (Processados pela Extensão)
Ao usar certos recursos, a extensão pode processar:
- Conteúdo de mensagens (incluindo restauração de mensagens excluídas)
- Mídia (imagens, vídeos, áudio, documentos, figurinhas)
- Nomes de contatos e números de telefone
- Metadados de chat (timestamps, status, tipo de mensagem)
⚠️ Esses dados são processados apenas para fornecer os recursos solicitados, como webhooks/API.
2.3 Dados de Uso e Técnicos
- Uso de recursos (ex.: transmissões, automações)
- Configurações e preferências da extensão
- Informações do dispositivo/navegador (diagnósticos técnicos limitados)
2.4 Dados Fornecidos pelo Usuário
- Payloads de webhook
- Dados de CRM ou automação
- Modelos ou notas personalizados
3. Como Usamos os Dados
Usamos os dados coletados estritamente para funcionalidade:
- Habilitar recursos principais (automação, transmissão, restaurar mensagens)
- Sincronizar dados entre dispositivos (se habilitado)
- Gerenciar assinaturas e licenciamento
- Melhorar desempenho e confiabilidade
- Fornecer suporte e solução de problemas
Não usamos seus dados para publicidade, criação de perfis ou venda a terceiros.
4. Processamento Local vs Processamento em Nuvem
Processamento Local (Padrão)
A maioria dos recursos opera inteiramente no seu navegador. Os dados permanecem no seu dispositivo e não são transmitidos para nossos servidores.
Processamento em Nuvem (Recursos Opcionais)
Se você habilitar recursos como sincronização, webhooks, integrações de CRM ou armazenamento de campanhas, os dados selecionados poderão ser transmitidos e armazenados com segurança em nossa infraestrutura.
5. Armazenamento e Segurança de Dados
- Dados armazenados usando infraestrutura segura (ex.: Supabase)
- Todas as comunicações usam criptografia HTTPS/TLS
- Acesso restrito e protegido por controles de autenticação
- Dados sensíveis são criptografados quando aplicável
6. Retenção de Dados
Retemos dados apenas pelo tempo necessário:
- Dados da conta: enquanto a assinatura estiver ativa
- Dados de recursos armazenados na nuvem: até serem excluídos pelo usuário
- Logs/diagnósticos: retenção limitada para segurança e depuração
Os usuários podem solicitar exclusão a qualquer momento.
7. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados.
Podemos compartilhar dados apenas com provedores de serviços confiáveis:
- Processamento de pagamentos (ex.: Paddle)
- Infraestrutura em nuvem (ex.: Supabase)
Esses provedores processam dados estritamente em nosso nome.
8. Controle e Direitos do Usuário
Você tem controle total sobre seus dados:
- Desabilitar recursos a qualquer momento
- Remover a extensão
- Solicitar exclusão de dados armazenados
- Cancelar comunicações
Para solicitar exclusão ou acesso: support@wawplus.com
9. Permissões da Extensão do Chrome
O WA Web Plus requer certas permissões:
- activeTab: detectar aba do WhatsApp Web
- storage: salvar configurações do usuário
- identity: gerenciar login da assinatura
- Permissões de host: habilitar comunicação com serviços de backend
As permissões são usadas estritamente para funcionalidade.
10. Tratamento de Dados Sensíveis
O WA Web Plus pode processar dados altamente sensíveis (mensagens, contatos, mídia).
Garantimos:
- Dados nunca são vendidos
- Dados nunca são usados para publicidade
- Dados são usados apenas para entregar os recursos solicitados
11. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser processados em servidores seguros em diferentes regiões dependendo dos provedores de infraestrutura. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão refletidas com uma nova data de "Última atualização".
Para quaisquer dúvidas sobre privacidade: support@wawplus.com