Plantillas de Mensaje

Plantillas de Mensaje

Las plantillas de mensaje son mensajes reutilizables que preparas una vez y usas en tus campañas de broadcasting y respuestas automáticas. Ahorran tiempo y mantienen tu comunicación consistente.

Creando una Plantilla

1. 1.Haz clic en el botón de WA Web Plus en WhatsApp Web.
2. 2.Navega a la pestaña Templates.
3. 3.Haz clic en Agregar Nuevo.
4. 4.Dale un nombre a tu plantilla para encontrarla fácilmente.
5. 5.Elige el tipo de plantilla, escribe el contenido y guarda.

Tipos de Plantilla

1. Plantillas de Texto

Mensajes de texto simples. Puedes activar la opción de mostrar la plantilla en la lista de respuestas rápidas, permitiéndote enviarla a cualquier contacto con un solo clic directamente desde el chat. WA Web Plus también maneja automáticamente las vistas previas de enlaces.

2. Plantillas de Medios

Envía varias fotos o videos junto con un mensaje de texto. Las opciones adicionales incluyen:

• •Establecer medios para visualización única — el archivo solo podrá verse una vez en el dispositivo del destinatario.
• •Enviar audio como mensaje de voz — el audio aparecerá como si hubiera sido grabado como una nota de voz.

3. Plantillas de Archivos Adjuntos

Envía varios archivos y documentos junto con un mensaje de texto. Útil para enviar PDFs, hojas de cálculo o cualquier otro tipo de archivo.

4. Plantillas de Tarjeta de Contacto

Envía una o varias tarjetas de contacto junto con un mensaje de texto. Ideal para compartir contactos comerciales o referencias.

¿Necesitas Más Tipos de Plantilla?

Si necesitas tipos de plantilla avanzados como mensajes de ubicación, encuestas, imágenes dinámicas, botones de lista, botones de pago Pix o mensajes de eventos — conoce nuestro otro producto WA Toolbox, que soporta una gama más amplia de tipos de mensaje.

Variables Dinámicas

Puedes personalizar tus plantillas usando variables dinámicas. Presiona el botón @ al editar una plantilla para insertar cualquiera de las siguientes:

• •${contactName} — Nombre completo del contacto
• •${contactNameFirst} — Primer nombre del contacto
• •${contactNameLast} — Apellido del contacto
• •${waName} — Nombre de visualización de WhatsApp (completo)
• •${waNameFirst} — Nombre de visualización de WhatsApp (primero)
• •${waNameLast} — Nombre de visualización de WhatsApp (último)
• •${groupName} — Nombre del grupo
• •${phone} — Número de teléfono
• •${date} — Fecha actual
• •${time} — Hora actual

Al usar una plantilla en una campaña de broadcasting dirigida a números de una hoja de Excel, también puedes insertar cualquier columna de la hoja como variable dinámica.

Spintax — Texto Rotativo para Mensajes Únicos

Spintax te permite definir múltiples variaciones de una palabra o frase. WA Web Plus elegirá aleatoriamente una variación por mensaje, generando contenido más único y reduciendo patrones repetitivos.

Sintaxis: {opción1|opción2|opción3}

Ejemplo de plantilla:

{Hola|Hey|Buenos días} {amigo|👋}, {mira|no te pierdas|descubre} nuestra {última|más reciente} oferta!

Resultados posibles:

• •Hola amigo, mira nuestra última oferta!
• •Hey 👋, no te pierdas nuestra más reciente oferta!
• •Buenos días amigo, descubre nuestra última oferta!

Spintax es especialmente útil en campañas de broadcasting para mantener los mensajes naturales y personalizados.