Política de Privacidad
Última actualización: Marzo de 2026
WA Web Plus ("nosotros" o "nuestro") es una extensión de navegador desarrollada por Elbruz Technologies que mejora la funcionalidad de WhatsApp Web. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y ser completamente transparentes sobre cómo se manejan los datos.
1. Descripción General
WA Web Plus opera principalmente dentro de tu navegador e interactúa con WhatsApp Web para proporcionar funciones adicionales.
Algunas funciones procesan datos localmente en tu dispositivo, mientras que las funciones opcionales pueden almacenar o transmitir datos de forma segura a nuestra infraestructura.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de Cuenta y Suscripción
- Dirección de correo electrónico (usada para licencias, facturación e identificación de cuenta)
2.2 Datos de WhatsApp (Procesados por la Extensión)
Al usar ciertas funciones, la extensión puede procesar:
- Contenido de mensajes (incluida la restauración de mensajes eliminados)
- Medios (imágenes, videos, audio, documentos, stickers)
- Nombres de contactos y números de teléfono
- Metadatos de chat (marcas de tiempo, estado, tipo de mensaje)
⚠️ Estos datos se procesan solo para proporcionar las funciones solicitadas, como webhooks/API.
2.3 Datos de Uso y Técnicos
- Uso de funciones (ej.: transmisiones, automatizaciones)
- Configuraciones y preferencias de la extensión
- Información del dispositivo/navegador (diagnósticos técnicos limitados)
2.4 Datos Proporcionados por el Usuario
- Payloads de webhook
- Datos de CRM o automatización
- Plantillas o notas personalizadas
3. Cómo Usamos los Datos
Usamos los datos recopilados estrictamente para funcionalidad:
- Habilitar funciones principales (automatización, transmisión, restaurar mensajes)
- Sincronizar datos entre dispositivos (si está habilitado)
- Gestionar suscripciones y licencias
- Mejorar el rendimiento y la fiabilidad
- Proporcionar soporte y solución de problemas
No usamos tus datos para publicidad, perfilado ni venta a terceros.
4. Procesamiento Local vs Procesamiento en la Nube
Procesamiento Local (Predeterminado)
La mayoría de las funciones operan completamente dentro de tu navegador. Los datos permanecen en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.
Procesamiento en la Nube (Funciones Opcionales)
Si habilitas funciones como sincronización, webhooks, integraciones de CRM o almacenamiento de campañas, los datos seleccionados pueden transmitirse y almacenarse de forma segura en nuestra infraestructura.
5. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Datos almacenados usando infraestructura segura (ej.: Supabase)
- Todas las comunicaciones usan cifrado HTTPS/TLS
- Acceso restringido y protegido por controles de autenticación
- Los datos sensibles están cifrados donde corresponde
6. Retención de Datos
Retenemos datos solo el tiempo necesario:
- Datos de cuenta: mientras la suscripción esté activa
- Datos de funciones almacenados en la nube: hasta que el usuario los elimine
- Registros/diagnósticos: retención limitada para seguridad y depuración
Los usuarios pueden solicitar la eliminación en cualquier momento.
7. Compartición de Datos
No vendemos tus datos.
Podemos compartir datos solo con proveedores de servicios de confianza:
- Procesamiento de pagos (ej.: Paddle)
- Infraestructura en la nube (ej.: Supabase)
Estos proveedores procesan datos estrictamente en nuestro nombre.
8. Control y Derechos del Usuario
Tienes control total sobre tus datos:
- Deshabilitar funciones en cualquier momento
- Eliminar la extensión
- Solicitar la eliminación de datos almacenados
- Cancelar comunicaciones
Para solicitar eliminación o acceso: support@wawplus.com
9. Permisos de la Extensión de Chrome
WA Web Plus requiere ciertos permisos:
- activeTab: detectar la pestaña de WhatsApp Web
- storage: guardar configuraciones del usuario
- identity: gestionar el inicio de sesión de la suscripción
- Permisos de host: habilitar comunicación con servicios de backend
Los permisos se usan estrictamente para funcionalidad.
10. Manejo de Datos Sensibles
WA Web Plus puede procesar datos altamente sensibles (mensajes, contactos, medios).
Garantizamos:
- Los datos nunca se venden
- Los datos nunca se usan para publicidad
- Los datos solo se usan para entregar las funciones solicitadas
11. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos pueden procesarse en servidores seguros en diferentes regiones según los proveedores de infraestructura. Garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se reflejarán con una nueva fecha de "Última actualización".
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad: support@wawplus.com