Broadcasting — Envía Mensajes a Múltiples Contactos

Broadcasting — Envía Mensajes a Múltiples Contactos

La función de broadcasting ayuda a empresas e individuos a contactar a sus clientes más rápido. Ya seas un vendedor difundiendo una promoción, una escuela notificando a los padres sobre un evento, o un equipo de soporte enviando actualizaciones — WA Web Plus te permite llegar a las personas correctas en el momento adecuado.

Antes de Empezar

Necesitarás una plantilla de mensaje. Una plantilla es un mensaje reutilizable que preparas una vez y usas en tus campañas. Puede incluir texto, imágenes, videos, audio u otros medios. Crea tus plantillas de mensaje antes de configurar una campaña.

Creando una Campaña

1. 1.Haz clic en el botón de WA Web Plus en WhatsApp Web.
2. 2.Navega a la pestaña Broadcasting.
3. 3.Haz clic en Agregar Nuevo — o clona una campaña existente para reutilizar su configuración y objetivos sin empezar desde cero.
4. 4.Dale un nombre a tu campaña para identificarla fácilmente.
5. 5.Elige la(s) plantilla(s) de mensaje que deseas enviar. Puedes enviar todas las plantillas seleccionadas o dejar que la extensión elija una aleatoriamente para cada destinatario.
6. 6.Selecciona tus contactos objetivo. Tienes varias opciones de segmentación:

• •Contactos — Todos, Todos excepto seleccionados, o Solo seleccionados.
• •Grupos — Todos, Todos excepto seleccionados, o Solo seleccionados.
• •Etiquetas — Todas, Todas excepto seleccionadas, o Solo seleccionadas.
• •Países — Todos, Todos excepto seleccionados, o Solo seleccionados.
• •Lista Personalizada — Sube un archivo CSV o Excel, o pega los números directamente desde el portapapeles. La primera columna siempre debe contener los números de teléfono, sin fila de encabezado en la hoja. Puedes elegir si los números ya están en formato internacional, o en formato local — en cuyo caso la herramienta te pedirá que selecciones el país para agregar el prefijo automáticamente.

1. 7.Configura las opciones de envío:

• •Envía de inmediato, programa para una fecha y hora futura, o guarda para uso posterior.
• •Repite la campaña automáticamente cada día durante un número determinado de días.
• •Activa Respetar Horario Laboral para pausar la campaña fuera de tu ventana de tiempo elegida y reanudarla automáticamente cuando la ventana se abra nuevamente.

1. 8.Opcionalmente, configura acciones post-envío para que se ejecuten automáticamente después de entregar cada mensaje. Si necesitas esta función, está disponible en WA Toolbox. Las acciones post-envío disponibles incluyen:

• •Agregar etiquetas al chat
• •Eliminar etiquetas del chat
• •Archivar el chat
• •Eliminar el chat
• •Bloquear al usuario
• •Agregar al usuario a un grupo
• •Eliminar al usuario de un grupo
• •Enviar datos del evento a un webhook

Intervalo de Envío

Se recomienda establecer un intervalo entre mensajes. Esto reduce la actividad robótica que podría marcar o restringir tu cuenta de WhatsApp.

Clonando una Campaña

Puedes clonar cualquier campaña existente para crear rápidamente una nueva con la misma configuración y objetivos. Esto ahorra tiempo cuando necesitas ejecutar campañas similares sin reconstruirlas desde cero.

¿Cuántas Campañas Puedo Guardar?

Tu plan determina cuántas campañas puedes mantener guardadas a la vez. Siempre puedes hacer envíos ilimitados — el límite solo aplica a las campañas guardadas en tu cuenta.

¿Es Seguro?

El broadcasting a través de WA Web Plus funciona dentro de WhatsApp Web. Recomendamos usarlo de manera responsable y solo enviar mensajes a contactos que esperan recibir tus mensajes. Ten en cuenta que estás usando esta herramienta bajo tu propio riesgo — cualquier uso que viole los términos de servicio de WhatsApp es tu responsabilidad. Te animamos a seguir las pautas de WhatsApp para mantener tu cuenta en buen estado.

¿Quieres Ejecutar Campañas Sin Mantener el Navegador Abierto?

El broadcasting requiere que WhatsApp Web esté abierto en tu navegador. Si necesitas que tus campañas se ejecuten o programen en la nube — sin necesidad de mantener el ordenador encendido — conoce Botassium, nuestra solución en la nube que ejecuta tus broadcasts 24/7 sin necesidad de navegador.